EnergieSparModus24: Website und digitale Geschäftsprozesse steigern Anfragen um 300%
Wie wir für den Energiedienstleister ESM24 aus Leverkusen Website und digitale Geschäftsprozesse aus einer Hand entwickelt haben – ein Komplettpaket, das Vertrauen aufbaut, interne Abläufe digitalisiert und Besucher direkt in Kunden verwandelt.
Zeitraum
3 Monate
Kern-Technologie
Website + digitale Prozesse
Top-Resultat
100 / 100
Die Herausforderung: Fehlender Online-Auftritt bremst Wachstum.
EnergieSparModus24 ist ein ambitionierter Energiedienstleister in einem stark wachsenden Markt. Doch das Unternehmen kämpfte mit einem entscheidenden Problem: Es gab weder einen professionellen Webauftritt noch saubere digitale Strukturen, in denen Kund:innen betreut und interne Abläufe gebündelt werden konnten.
Potenzielle Neukunden fanden online kein vertrauensschaffendes Angebot. Gleichzeitig fehlte ein digitales Fundament für Dokumente, Serviceanfragen und wiederkehrende Vorgänge. Genau diese Lücke zwischen Akquise und Betreuung hat Wachstum ausgebremst.
- Kein professioneller Webauftritt vorhanden
- Keine Auffindbarkeit bei Google-Suchen
- Keine sauberen digitalen Strukturen für Kund:innen
- Serviceprozesse liefen nicht zentral digital
"„Wir sind absolut begeistert von der Zusammenarbeit. Unsere Website ist nicht nur optisch ein echtes Highlight, sondern funktioniert auch technisch einwandfrei, schnell, sauber und bis ins kleinste Detail durchdacht. Die Kommunikation war jederzeit freundlich, transparent und unglaublich professionell. Änderungswünsche wurden sofort umgesetzt und wir fühlten uns während des gesamten Projekts bestens betreut. Ein riesiges Dankeschön an das Team – absolute Empfehlung.“
Branche & Kontext
Branche
Energiedienstleistungen
Markt
B2C & B2B
Region
Deutschland
Projekttyp
Website + digitale Prozesse
Weg vom Standard-Design, hin zur digitalen Identität.
Drei strategische Hebel, die aus einer einfachen Idee ein zusammenspielendes System aus Website, digitalisierten Abläufen und messbarer Servicequalität gemacht haben.
UX-Strategie: Die Reise des Energiekunden
Wir haben nicht nur die öffentliche User Journey der Website gestaltet, sondern auch die Abläufe nach dem Erstkontakt mitgedacht. Daraus entstand ein Zusammenspiel aus vertrauensstarker Website und sauber strukturierten digitalen Prozessen im Hintergrund.
Tech-Stack: Geschwindigkeit als Rankingfaktor
Für den öffentlichen Webauftritt haben wir auf einen performanten, schlanken Frontend-Stack gesetzt. Parallel dazu wurden interne Abläufe digitalisiert, die wiederkehrende Vorgänge zuverlässig und nachvollziehbar abbilden.
Prozesslogik: Mehr Service nach dem Klick
Über die reine Lead-Website hinaus haben wir digitale Prozesse aufgebaut, die ESM24 intern entlasten und die Zusammenarbeit mit Kund:innen messbar effizienter machen – ohne Medienbruch.
Visueller Beweis
Website, digitalisierte Abläufe und klare Informationsführung greifen als System ineinander.
SEO
100/100
Transparente Übersichten
Relevante Kennzahlen werden für Berechtigte übersichtlich aufbereitet – jederzeit abrufbar.
Zentrale Kundenprozesse
Statt verteilter Informationen laufen relevante Vorgänge gebündelt und nachvollziehbar an einem Ort zusammen.
Vorher
- ✕ Keine Website
- ✕ Kein Google-Ranking
- ✕ Keine digitalen Strukturen
- ✕ Keine digitale Struktur nach dem Erstkontakt
Nachher
- Hochperformante Website (100/100)
- Top-Sichtbarkeit bei Google
- Saubere digitale Strukturen für interne Abläufe
- Starke Marke plus strukturierter Serviceprozess
Nicht nur eine Website – auch interne Geschäftsprozesse digitalisiert.
Parallel zur öffentlichen Website haben wir interne Abläufe digitalisiert und gestrafft – ein Bereich im Hintergrund, der echten betrieblichen Mehrwert schafft und wiederkehrende Aufgaben automatisiert.
Interne Übersicht
Vertrauliche Inhalte – nur für autorisierte Nutzer:innen sichtbar.
Management-Sicht
Aufbereitete Kennzahlen für die Geschäftsführung
Individueller Zugang
Persönlicher Bereich – Inhalte werden hier bewusst nicht gezeigt.
Zwei Bausteine. Eine Zusammenarbeit.
Viele Agenturen bauen eine Website – und das war's. Für ESM24 haben wir mehr geliefert: einen professionellen öffentlichen Webauftritt und dazu interne Geschäftsprozesse digitalisiert, die echten betrieblichen Alltag spürbar entlasten.
Sichere digitale Strukturen
Vertrauliche Inhalte und Vorgänge laufen in geordneten, geschützten Bahnen – zuverlässig und nachvollziehbar.
Digitale Unterlagen & Vorgänge
Wiederkehrende Vorgänge laufen digital strukturiert ab – ohne unnötige Rückfragen oder Medienbrüche.
Interne Übersicht für ESM24
Die Geschäftsführung behält relevante Kennzahlen und Aktivitäten zentral im Blick.
Effizientere Zusammenarbeit
Anfragen, Status und Kommunikation laufen gebündelt – schneller für Kund:innen, entlastend für das Team.
Warum die digitale Tiefe den Unterschied gemacht hat.
Großkunden-Ready
Digitale Basis als Voraussetzung
Mehrere größere Kunden erwarteten vor der Zusammenarbeit klar strukturierte, sichere digitale Abläufe.
Neue Kundensegmente
Mehr B2B-Potenzial
Durch das Zusammenspiel aus starker Website und digitalisierten Geschäftsprozessen wurde ESM24 auch für anspruchsvollere Geschäftskunden attraktiver, die saubere digitale Abläufe voraussetzen.
Professioneller Prozess
Von Anfrage bis Service
Unterlagen, Status und Kommunikation laufen heute digitaler und nachvollziehbarer. Das stärkt den professionellen Eindruck in jeder Projektphase.
Wettbewerbsvorteil
Mehr als nur eine Website
Während viele Anbieter nur einen Webauftritt haben, kombiniert ESM24 Außenwirkung und digitalisierte interne Abläufe in einem stimmigen Setup.
„Das Projekt ist für uns kein abgeschlossener Akt, sondern der Startpunkt für stetige Optimierung (Kaizen). Website und digitalisierte Geschäftsprozesse bilden heute die Basis, auf der ESM24 weiter wachsen kann."
— Kaizen Webworks